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Callcenter übernimmt Jobcenter-Telefonate

Von Nicolas Ottersbach | | Magazin

Zwei Neuerungen brachte die Trägerversammlung des Jobcenters Rhein-Sieg: Eine Ombudsstelle soll in Streitfällen schlichten, ein externes Callcenter beantwortet bald die Telefongespräche. Davon verspricht sich das Jobcenter eine bessere Erreichbarkeit. Den Vorsitz der Trägerversammlung, zu denen der Rhein-Sieg-Kreis und die Arbeitsagentur Bonn gehören, übernimmet die nächsten zwei Jahre Landrat Frithjof Kühn. Beide Träger werden von jeweils sechs Vertretern repräsentiert. Der Kreisausschuss des Rhein-Sieg-Kreises hat dafür Kühn und fünf Abgeordnete aller Fraktionen des Kreistages bestellt. Geschäftsführer des Jobcenters bleibt Ralf Holkötter, der die Einrichtung bereits seit den Anfängen im Jahr 2005 leitet.

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